Respondemos às tuas dúvidas antes mesmo de perguntares

Perguntas frequentes

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O que é o pagamento contra reembolso (COD)?

O pagamento contra reembolso (COD) permite-te pagar a tua encomenda em dinheiro no momento da entrega. Não precisas de pagar online nem de fornecer dados de pagamento durante o processo de compra.

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Como posso fazer uma encomenda?

Basta navegar pelos nossos produtos, adicionar os artigos desejados ao carrinho e continuar para o checkout. Escolhe “Pagamento contra reembolso” como método de pagamento e finaliza a tua encomenda.

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Há custos adicionais pelo pagamento contra reembolso?

Pode ser aplicada uma pequena taxa para pedidos com pagamento contra reembolso. Qualquer taxa aplicável será apresentada claramente durante o processo de compra.

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Para que zonas fazem envios?

Fazemos envios para todas as regiões de Portugal. As zonas remotas podem exigir um prazo de entrega ligeiramente superior.

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Quanto tempo demorarei a receber a minha encomenda?

As encomendas são geralmente entregues num prazo de 1 a 2 dias úteis. Os prazos de entrega podem variar consoante a tua localização.

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Posso acompanhar a minha encomenda?

Sim, assim que a tua encomenda for enviada, forneceremos um link ou número de rastreio para que possas acompanhar o estado da tua entrega.

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O que acontece se não estiver disponível no momento da entrega?

A transportadora entrará em contacto contigo para reagendar a entrega ou fornecer uma opção alternativa.

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Posso cancelar a minha encomenda?

Sim, podes cancelar a tua encomenda antes de ser enviada. Contacta-nos em support@inbaly.es ou liga para +34641013634 o mais rapidamente possível.

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Qual é a sua política de devoluções?

Aceitamos devoluções de produtos não usados e não abertos dentro de 14 dias após a entrega. Contacta-nos para iniciar uma devolução e organizar a recolha ou o envio.

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É seguro fazer encomendas online?

Claro que sim! Priorizamos a tua privacidade e segurança. Com o pagamento contra reembolso, não precisas de partilhar qualquer informação de pagamento online.

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Como posso contactar o serviço de apoio ao cliente?

Podes contactar-nos por e-mail em support@inbaly.es ou ligar para +34641013634. Estamos aqui para te ajudar!