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Perguntas frequentes
O que é o pagamento contra reembolso (COD)?
O que é o pagamento contra reembolso (COD)?
O pagamento contra reembolso (COD) permite-te pagar a tua encomenda em dinheiro no momento da entrega. Não precisas de pagar online nem de fornecer dados de pagamento durante o processo de compra.
Como posso fazer uma encomenda?
Como posso fazer uma encomenda?
Basta navegar pelos nossos produtos, adicionar os artigos desejados ao carrinho e continuar para o checkout. Escolhe “Pagamento contra reembolso” como método de pagamento e finaliza a tua encomenda.
Há custos adicionais pelo pagamento contra reembolso?
Há custos adicionais pelo pagamento contra reembolso?
Pode ser aplicada uma pequena taxa para pedidos com pagamento contra reembolso. Qualquer taxa aplicável será apresentada claramente durante o processo de compra.
Para que zonas fazem envios?
Para que zonas fazem envios?
Fazemos envios para todas as regiões de Portugal. As zonas remotas podem exigir um prazo de entrega ligeiramente superior.
Quanto tempo demorarei a receber a minha encomenda?
Quanto tempo demorarei a receber a minha encomenda?
As encomendas são geralmente entregues num prazo de 1 a 2 dias úteis. Os prazos de entrega podem variar consoante a tua localização.
Posso acompanhar a minha encomenda?
Posso acompanhar a minha encomenda?
Sim, assim que a tua encomenda for enviada, forneceremos um link ou número de rastreio para que possas acompanhar o estado da tua entrega.
O que acontece se não estiver disponível no momento da entrega?
O que acontece se não estiver disponível no momento da entrega?
A transportadora entrará em contacto contigo para reagendar a entrega ou fornecer uma opção alternativa.
Posso cancelar a minha encomenda?
Posso cancelar a minha encomenda?
Sim, podes cancelar a tua encomenda antes de ser enviada. Contacta-nos em support@inbaly.es ou liga para +34641013634 o mais rapidamente possível.
Qual é a sua política de devoluções?
Qual é a sua política de devoluções?
Aceitamos devoluções de produtos não usados e não abertos dentro de 14 dias após a entrega. Contacta-nos para iniciar uma devolução e organizar a recolha ou o envio.
É seguro fazer encomendas online?
É seguro fazer encomendas online?
Claro que sim! Priorizamos a tua privacidade e segurança. Com o pagamento contra reembolso, não precisas de partilhar qualquer informação de pagamento online.
Como posso contactar o serviço de apoio ao cliente?
Como posso contactar o serviço de apoio ao cliente?
Podes contactar-nos por e-mail em support@inbaly.es ou ligar para +34641013634. Estamos aqui para te ajudar!