Política de Envios
Última atualização: 6 de janeiro de 2025
Na INBALY, oferecemos envios rápidos, gratuitos e fiáveis em todo o Portugal, garantindo que recebes os teus produtos entre 24 e 48 horas após a confirmação da tua encomenda.
1. Métodos e Prazos de Envio
Na INBALY, oferecemos envios rápidos, gratuitos e fiáveis em todo o Portugal, garantindo que recebes os teus produtos entre 24 e 48 horas após a confirmação da tua encomenda.
1. Métodos e Prazos de Envio
- Tempo de entrega estimado: 24 a 48 horas (1 a 2 dias úteis).
- Cobertura: Todo o Portugal, incluindo Península.
2. Custos de Envio
- Envio Standard: Sempre gratuito para todas as encomendas em Portugal.
3. Processamento de Encomendas
- As encomendas são processadas num prazo máximo de 24 horas após a confirmação do pagamento.
- As encomendas realizadas durante fins de semana ou feriados serão processadas no dia útil seguinte.
4. Seguimento da Encomenda
- Assim que a tua encomenda for enviada, receberás um e-mail com um número de rastreio e um link para acompanhar o estado do envio em tempo real.
5. Entregas e Ausências
- Entregas ao Domicílio: Se não estiveres em casa no momento da entrega, o transportador tentará uma segunda entrega ou deixará instruções para levantares a encomenda num ponto próximo.
- Pontos de Recolha: Algumas encomendas podem ser enviadas diretamente para pontos de recolha autorizados. Receberás uma notificação com os detalhes para levantares o teu pacote.
6. Áreas de Cobertura
Realizamos envios para:
- Portugal: Península.
7. Atrasos e Problemas de Entrega
- Embora nos esforcemos por cumprir os prazos de entrega de 24 a 48 horas, circunstâncias excecionais como condições meteorológicas, greves ou problemas logísticos podem causar atrasos.
- Se a tua encomenda não chegar dentro do prazo estimado, por favor contacta-nos através de support@inbaly.es para te ajudarmos de imediato.
8. Produtos Danificados ou Incorretos
- Se receberes um produto danificado, defeituoso ou incorreto, informa-nos no prazo de 48 horas após a receção da encomenda. Solicitaremos fotografias do produto e da embalagem para resolver o problema o mais rapidamente possível.
9. Apoio ao Cliente
Se tiveres dúvidas sobre a nossa política de envios ou precisares de ajuda com a tua encomenda, estamos aqui para te ajudar 7 dias por semana, 24 horas por dia.
- E-mail: support@inbaly.es
- Telefone: (+34) 641013634
Na INBALY, a nossa prioridade é garantir que as tuas encomendas chegam rápido, em perfeitas condições e sem custos adicionais. Obrigado pela tua confiança!